缩短法定业务办理时间,公开服务内容和流程

来源:http://www.gdawj.com 作者:文学天地 人气:79 发布时间:2020-04-02
摘要:冠亚体育下载,今年以来,湖州市民宗局以“为民办事零距离、落实工作零条件、监督问责零容忍”为准则,多措并举,确保服务“零障碍”。主要做法有:一是为民办事零距离。服务

冠亚体育下载,今年以来,湖州市民宗局以“为民办事零距离、落实工作零条件、监督问责零容忍”为准则,多措并举,确保服务“零障碍”。主要做法有: 一是为民办事零距离。服务内容务求“全”,实行民族宗教事务咨询、办理、公示“一条龙”服务,满足群众的个性化需求;工作节奏强调“快”,安排业务能手方便群众快捷办理业务;办事程序突出“减”,简化办事流程,提高工作效率;承诺时间达到“短”,缩短法定业务办理时间。 二是工作落实零条件。每月召开局务会,总结本月工作落实情况,研究下月工作要点。对研究确定的工作任务分配到人,落实工作,不讲条件。对不尽职尽责、推诿拖延等情况,严格按责任制考核进行处罚。 三是处置问责零容忍。健全服务承诺、首问负责、一次性告知、限期办结、责任追究等各项规章制度,对履职不积极主动或不作为、乱作为、损害群众利益的,做到发现一例处罚一例,绝不姑息迁就。

为进一步改善服务质量,优化服务环境,提升住建窗口形象,今年以来,住建局窗口采取有力措施,不断提高行政审批效能,完善行政审批各项工作,努力创建人民满意的服务窗口。在便企为民、队伍建设、行风建设等方面推行了一系列卓有成效的新做法、新措施,住建窗口工作亮点纷呈。

一、优化环境,依法行政“零差评”。通过举办家庭人口文化节、创作人口计生文艺节目、制作宣传手册、发放宣传折页、街头咨询等形式,大力宣传人口计生知识,提高群众的政策知晓率。同时,进一步简化办证程序,通过市人口计生门户网站、公示栏等渠道,公开服务内容和流程,告知法定要求和时限等,简化办事程序,让大家享受到便捷、高效的服务。

一是公开审批信息,做好公开服务。实行“一站式办公、一条龙服务”的“阳光审批”,同时,每周三、周五局主管领导亲自驻窗口带班,全面监督、协调窗口工作。窗口共有各类行政审批许可、非行政许可及备案项目18项,并把各个行政许可项目的名称、法律政策依据、办理程序、申请条件、申报材料、承诺时限、收费项目、收费标准等制成卡片向社会公开,同时将以上内容放在县政务服务中心网站上,实行“网络公开”,打造“阳光政务”。

二、多措并举,服务群众“零拖延”。落实行政审批首问负责制、服务承诺制和责任追究制等制度,开展以“亮标准、亮身份、亮承诺”为主要内容的干部履职承诺行动,将履行职责、目标任务、监督电话等内容向社会公开,接受社会监督,对群众办证所需材料实行“一次性告知制度”;材料齐全并符合政策要求的实行“限时办结制度”;对材料不全或不符合政策要求的,说明原因,耐心做好解释工作。

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