但一个员工的工作成绩直接影响到直接上级的工

来源:http://www.gdawj.com 作者:文学天地 人气:184 发布时间:2019-12-13
摘要:文/懒人老猫在我刚工作的时候,我的父母告诉我,要好好干自己的工作,要与人为善,不要乱出头。不敢说是听这话听错了,但我确实在最基层的工作上晃荡了很多年,成了一个比较尴

文/懒人老猫 在我刚工作的时候,我的父母告诉我,要好好干自己的工作,要与人为善,不要乱出头。不敢说是听这话听错了,但我确实在最基层的工作上晃荡了很多年,成了一个比较尴尬的地位,论工作能力意识其实已经高于这个基层岗位,而向上升呢,又少了点什么,于是郁结的很。 直到后来,我也做过小小的领导,然后又做了顾问后,得以与许多领导交流,以及观察他们的工作,我才发现,所谓做好工作,出成绩,乃至为企业创造效益,其实是一件综合的工作。理论上说,每个人都做好自己的工作,企业就应该取得效益;但实际上,只有每个岗位出品的工作搭配得益,企业才能取得最大的效益。 今天Q群里的问题很有意思,集中在会说还是会做这个问题上。有新入职场的少年不知道自己该如何理顺工作内容、有该如何证明自己不是在摸鱼、也有职场成熟人面对做的多得的少的问题。 其实具体做法需要结合当时实际情况进行具体分析,但有一个原则始终不能变:一个员工,他的工作是为谁做的?往大里说,为公司为祖国为地球都对,但具体到公司组织里,一个员工的工作就是给他的直接上级做的。不一定工作成果直接交付给上级使用,但一个员工的工作成绩直接影响到直接上级的工作结果与效率,需知你的上级也是要被考核的,只有直接上级好了才能有实力争取更多资源,跟着领导的人才能也跟着好,直接上级升了,下面的员工才有机会递补升上去。 比如一堆不同人员安排的工作,先做哪个后做哪个?这种问题应该是没有最正确的那个答案。最保险的办法莫过于当有人来安排工作的时候,先问好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成,紧急程度是什么等等,以及能够得到什么资源,根据这些信息自己先安排轻重缓急,之后再征求直接领导的意见得到确认或建议。职场新人对于各种事务没有经验,需要各种请教各种请示都是必须的,但请示不是直接把问题往领导手上一推。如果是这样,领导亲自做要快多了,要员工何用。请示前就该准备好自己的方案,幼稚一些乃至一些错误都不是太大问题,能显示出自己的思考和承担更重要。 如果一项工作完成的周期比较长,比如一周或更长,比如需要其他人的配合,那么定时汇报进度,及时汇报出现的问题就格外重要,领导手上也不止一件两件工作,及时知道下属的工作情况,一来有问题可以及时解决,二来,也可以相互建立信任减少沟通成本。汇报固然有可能听到意见和批评,但总比出了问题谁都觉得是对方的问题,心里的疙瘩和压力越来越大的好。 有一些能力比较优秀的员工,容易觉得我凭本事吃饭,为什么要早请示晚汇报,我的成绩能力,领导怎么也应该看在眼里。有一些比较内向的员工,习惯于接受任务之后就默默地做,觉得自己一番辛苦,迟早总应该被同事和领导认可。很多时候管理文章也好,心灵鸡汤也好,总爱把领导和员工的关系搞的如文王访子牙,伯牙遇子期或者是三顾茅庐天下计,领导总觉得自己有识人之明,员工觉得领导理当为伯乐。可如果不是知音难求,伯乐罕有,这些故事又怎么能流芳千古。 只是领导也是人,也是有私心与一般人的弱点,也有感情因素,倘只停留在干活层面不交流,那么领导会觉得既然公事公办,那么公司已经为你的工作成果支付了工资与成本,又何必谈其他的。坦率地说,只拿工作业绩说事儿何尝不是一种傲慢。以做销售论,一开始冷着脸挑剔的客户,接触多了,沟通久了,也就融洽了,无它,并不见得是产品或者服务提升了多少,只是中间多了人情。何以到自己一边的人上,就不用这个道理了呢。 多年前的一部电影里,有一句话叫做什么叫江湖,人就是江湖!职场也然。

文/懒人老猫 新入职的少年不知道该如何理顺工作内容;又该如何证明自己不是在摸鱼;职场成熟人纠结于工作做得多但领导看不到。职场达人帮你理清,会说还是会做的问题。 在我刚工作的时候,我的父母告诉我,要好好干自己的工作,要与人为善,不要乱出头不敢说是听这话听错了,但我确实在最基层的工作上晃荡了很多年,做到了一个比较尴尬的位置:论工作能力、工作意识已经高于这个岗位,而向上升呢,又少了点什么,于是郁结的很。 直到后来,我也做过小小的领导,然后又做了顾问后,得以与许多领导交流,以及观察他们的工作,我才发现,所谓做好工作,做出成绩,乃至为企业创造效益,其实是一件综合的工作理论上说,每个人都做好自己的工作,企业就应该取得效益;但实际上,只有每个岗位的工作搭配得益,企业才能取得最大的效益。 今天 Q群里的问题很有意思,集中在会说还是会做这个问题上有新入职场的少年不知道自己该如何理顺工作内容;又该如何证明自己不是在摸鱼;也有职场成熟人纠结于做的多得到少的问题。 其实具体做法需要结合当时实际情况进行具体分析,但有一个原则始终不能变:一个员工,他的工作是为谁做的? 往大里说,为公司为祖国为地球都对,但具体到公司组织里,一个员工的工作就是给他的直接上级做的不一定工作成果直接交付给上级使用,但一个员工的工作成绩直接影响到直接上级的工作结果与效率,需知你的上级也是要被考核的,只有直接上级好了才能有实力争取更多资源,跟着领导的人才能也跟着好,直接上级升了,下面的员工才有机会递补升上去。 比如手头上有一堆同事安排的工作,先做哪个后做哪个? 这种问题应该是没有最正确的那个答案最保险的办法莫过于当有人来安排工作的时候,先问好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成,紧急程度是什么等等,以及能够得到什么资源,根据这些信息自己先安排轻重缓急,之后再征求直接领导的意见得到确认或建议。职场新人对于各种事务没有经验,需要各种请教各种请示都是必须的,但请示不是直接把问题往领导手上一推如果是这样,领导亲自做要快多了,要员工何用。请示前就该准备好自己的方案,幼稚一些乃至一些错误都不是太大问题,能显示出自己的思考和承担更重要。 如果一项工作完成的周期比较长,比如一周或更长,比如需要其他人的配合,那么定时汇报进度,及时汇报出现的问题就格外重要,领导手上也不止一件两件工作,及时知道下属的工作情况,一来有问题可以及时解决,二来,也可以相互建立信任减少沟通成本汇报固然有可能听到意见和批评,但总比出了问题谁都觉得是对方的问题,心里的疙瘩和压力越来越大的好。 有一些能力比较优秀的员工,容易觉得我凭本事吃饭,为什么要早请示晚汇报,我的成绩能力,领导怎么也应该看在眼里。有一些比较内向的员工,习惯于接受任务之后就默默地做,觉得自己一番辛苦,迟早总应该被同事和领导认可很多时候管理文章也好,心灵鸡汤也好,总爱把领导和员工的关系搞的如文王访子牙,伯牙遇子期或者是三顾茅庐天下计,领导总觉得自己有识人之明,员工觉得领导理当为伯乐。可如果不是知音难求,伯乐罕有,这些故事又怎么能流芳千古。 只是领导也是人,也是有私心与一般人的弱点,也有感情因素,倘只停留在干活层面不交流,那么领导会觉得既然公事公办,那么公司已经为你的工作成果支付了工资与成本,又何必谈其他的。坦率地说,只拿工作业绩说事儿何尝不是一种傲慢。以做销售论,一开始冷着脸挑剔的客户,接触多了,沟通久了,也就融洽了,无它,并不见得是产品或者服务提升了多少,只是中间多了人情。何以到自己同事身上,就不用这个道理了呢。 多年前的一部电影里,有一句话叫做什么叫江湖,人就是江湖!职场也然。

从学校到社会,由昔日的天之骄子变成了社会菜鸟,一年的跌跌撞撞,满心伤痕地深刻反思,最终才凤凰涅,完成了新人进化。 职场:没那么简单 从天之骄子到社会菜鸟 考入郑州大学后,我整天忙碌于学生会与社团之间,能力不断提升,成绩也一路高歌,后又顺利保研。瞬间,我成了家人、老师、同学眼中的骄子,享受着众星捧月的待遇。于是,骄傲自大、不可一世等人性本质的东西慢慢都显现出来了。 一个机会,年少轻狂的我进入了一个企业实习。刚进入企业时,我总是带着笑容,总是一副好脾气,总是静静地工作,可随着工作的深入,我的脾气越来越不好,总想吵架,总觉得他们怎么这样。于是,我眼中出现了不屑,内心开始唾弃这些带着假面的人们,油然而生的清高感让我不想与他们为伍。慢慢的,我从同事的眼中看到了鄙夷,从领导眼中看到了不耐,直到有人说你不就一个大学生嘛,我才幡然醒悟,原来这不是一个我行我素的世界,而是一个靠实力、靠经验、靠人际的现实社会,而我只是刚刚踏入社会的菜鸟。 重重打击,疯狂挣扎 恰逢企业拓展外地市场,我被派去外地的一个商场当柜长,做基础管理工作。2010年9月底,我带着一股傲气和幻想去就职,开始时,我天不怕,地不怕,心中只有义气和仁善。 开业前,因为怕员工太累了,众目睽睽下,我与领导吵了一架,甚至在饭桌上孩子般地向领导说,如果不答应开业前不再将我的员工外派帮扶,我就不吃饭。开业后,我每天勤勤恳恳,重活累活跑腿活,自己能干的都不让员工承担,只让他们按时上下班,做好销售。但一个月后,我着力培养的一个主管领着一个班次的员工向商场主管提出辞职,我第一次感到了背叛,而且还是集体背叛,商场主管也因此训斥了我。我非常委屈和恼怒,不知道为什么员工不能亲自向我说明原因,为什么不能主动和我沟通。我的心,第一次凉透了! 后经了解,员工离职的主要原因是领导制定的销售任务过高,导致员工的提成过低。我的直属领导最让人不理解的是,明明他应该掌控全局任务的制定,却非得让各个柜长自己报任务,每次我们报过任务后,他又总是任意的增加任务量。在直属领导给他的上司报任务时,我们总能听见表扬:这么高的任务,敢拼敢打。如果这个任务完成了,直属领导会对我们说:看吧,听我的就是没错,领导又表扬了。但如果这个任务没有完成,直属领导就说:为啥该做主的不做主,好好反思!每当看到这个轻许诺、好大喜功的领导,我都是很无奈。 在这样的领导下,我们区域的柜长相处得并不好。刚刚开拓的市场,本应该是齐心协力、共谋发展,我们却出现了自私自利、不顾大局的状况。有经验的柜长总是轻而易举的从领导那里获取他所在店铺的利益,而我们刚入社会的大学生却总是被训斥不懂事,不考虑大局。其他店长说:哎呀,没睡好,都熬了两夜了。领导就会说:真是辛苦了,该休息也要好好休息。但是领导却对我连续10天熬夜加班不闻不问。 自己总是忙忙碌碌,辛辛苦苦,却总是受到下属员工、直属领导,甚至其他柜长的夹击。我为保护员工去抵抗领导,奋战其他柜长,但结果却是自己成为这场战斗中的唯一败者。 恪守本分,凤凰涅 读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如高人指点。幸运的是,我的老师严厉地批评了我不成熟,情绪化,一根筋,优势没发挥、劣势尽显。这是20多年来,我受到的最严厉批评。 经过深刻思考后,我从行政部门找来公司的各项工作制度,全面了解制定这些制度的意义和作用,以指导我的工作。其中每月持续招聘新员工,每月主动劝退表现最差的员工的制度,解决了员工离职这个我工作中的最大烦恼。按照这项制度执行后,新员工不仅带来了新的活力,也激发了老员工的表现力,使整个店铺的氛围焕然一新。最重要的是,每个月的人才储备,让我再也不用感受背叛的滋味。 实施优胜劣汰的人事制度后,我将工作重点放在销售工作上,其它工作则分派给自己培养的两个主管,从而使整个店铺的业绩得到很大的提升。我按照销售业绩制定出工作重点,安排好各项工作的先后顺序,大大提高了工作效率,以前需要花10个小时的工作,现在3个小时就做完了,剩下的时间都在带动店铺气氛,提高销量。于是,连续几个星期,我们店铺的销售业绩都独占鳌头。 有了业绩,在领导那里就有了话语权,加上与领导的主动沟通,我们店铺在领导心中的形象有了很大的改变。领导开始听取来自基层和市场的声音,客观的制定任务,将一些权利也下放到各个柜长。而我们在需要寻求其他部门帮助时,会先向直属领导报备,共同去解决问题。从此,公司的各级领导对我们这个区域的发展有了更大的信心,我也得到了赞扬。 领悟:反思与进化 从起初的不堪到后来的涅,我深刻思考职场到底是怎样的,总结出了一些自己领悟到的经验教训。 企业制度是新人的保护伞 大学四年,研究生一年,五年的思想解放让自己变得很懒散,生活过于随意。因此,刚进入职场时,我很不适应各种规章制度。然而,制度对新人而言,也是一种保护措施,它规定了员工的职权范围,看似我们不能做很多事情,从另一方面讲,其他人也没法干预我们的事情。所以,从基层做起的一个最大好处,就是熟知企业的各项工作制度,熟悉自己的保护伞。 走程序是一条捷径 企业对任何一项工作都有基本程序,例如出差,首先要填差旅表,然后相关部门领导签字;再比如借钱,也要先写申请表,然后相关部门领导签字。对于层层签字,不要觉得麻烦,这是很必要的程序,这些签字是责任的划分,也是对自己利益的一种保护。因此,不要因为这个程序繁琐,觉得麻烦,其实工作中我们会发现按程序走是最节省时间的路径。 领导是最大的可利用资源 新人往往会成为老同事的替罪羊,而跳出这种尴尬局面的重要武器就是自己的领导。一个人的能力是有限的,尤其是新人,同事之间沟通不了的事情,要及时向直属领导反馈,由领导与领导之间沟通,将工作从上至下安排。值得注意的是,越级汇报是职场大忌,但自己的直属领导并不是万能的,不是他一句话一些工作就可以进行,他也受到各个部门的约束,不能随便给予承诺,此时,越级汇报成为了被迫选择。这时最重要的是先请示自己的直属领导,让他对这件事情的处理过程都一清二楚,让他明白并不是自己直接越过他去打小报告。 抓工作重点,出工作成果 基层管理者不能忽视自己的管理主导力,工作中要抓住管理的重点。基层管理者的工作重点是上级对下面的指示,自己要传达下去,要执行下去。对下属,自己说的算;对上级,企业说的算,这种关系得弄清楚。 另外,成绩是衡量一切的标准,做一切工作一定要有好的成绩。新人没有经验,就要一听,二做,即应该好好听取公司的指示,然后认真执行下去,努力去造就好的结果。即使没好的成绩,新人也不要给自己找借口,对自己的评价要客观,去为好的业绩而努力。 账务问题是重中之重 读书时老师常说:现金流是主线,一切工作都是围绕这个进行的。如果自己的工作与企业财务挂钩,一定要时刻谨慎,因为这不仅关系到企业的利益,更关系到自己的利益和人品。 企业的产品、办公用品这些资产的收支平衡很容易被忽略,对此我们一定要进出有据,这是新人工作中应该养成的重要习惯。另外,与自己利益切实相关的是工资、补助和福利,应该争取的自己要努力争取,所以要熟知企业跟钱财挂钩的一切制度,主动申请、实时监控。 大学生往往带着很高的热情、很美的梦想进入社会,但是梦想还没有着地就被突如其来的风雨打击得七零八落,不知所措。刚进入社会时往往会感觉到恍惚,这种恍惚大多源于不安全和不知道。此时,我们要发挥自己的学习能力和思维能力,深刻反思自己所处的环境,一旦我们把握住工作的主线了,一切都会清晰明朗。 新人的很多错误都是源于态度和性格,自以为是,骄傲,过于理想。刚踏入社会时,所学的知识还没体现出作用,这些致命的弱点却极大地暴露。也许一个小错误不算什么,但如果自己认识不到就是致命性的错误。因此,作为新人,我们要从第一次碰壁就开始认真反思,直面困难,以最快的速度进化成社会人。只有成为一个社会人,才能让我们的梦想在社会和现实中开花。 文章来源:优米网

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